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Regelmäßige Verbesserungen und Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistung ist heutzutage notwendig, um langfristig am Markt erfolgreich zu sein. Dabei ist es essenziell, die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu kennen und zu bedienen. Aber wie erfährt man mehr über diese tieferliegenden Wünsche, die häufig nicht kommuniziert werden. Hierüber schrieben wir bereits im Blogbeitrag zum Eisberg-Modell, den … Weiterlesen

Bei der Entwicklung oder Weiterentwicklung nutzerfreundlicher Produkte und Dienstleistungen ist es eine große Herausforderung, die wahren Motivationen und Bedürfnisse einer Zielgruppe zu finden, zu verstehen und zu berücksichtigen. Für dieses Problem bieten Personas einen Ansatz. Was ist eine Persona? Die Methode der Persona, auch Personas oder Personae in Plural, hilft bei der Definition hypothetischer Archetypen … Weiterlesen

Die Kreativitätsmethode Scamper ist eine strukturierte Kreativitätstechnik und zielt insbesondere auf die Ideenfindung, aber auch Ideenanreicherung für die Entwicklung von Produkten und Dienstleistungen ab. Manchmal befindet man sich in Situationen, in denen schon Ideen zu einem Problem gefunden wurden, diese Ideen jedoch noch nicht vollends überzeugend sind. Oder aber es soll auf bereits bestehenden Produkten oder Dienstleistungen … Weiterlesen

Ein optimaler Startpunkt für Innovationsprojekte – also Verbesserung oder Neuentwicklung von Prozessen, Produkten, Services oder Geschäftsmodellen – sind Innovations-Challenges. Sie grenzen den Suchraum ein und definieren, für wen oder was Sie im Rahmen Ihrer Innovationsbemühungen aktiv werden wollen. Sie ist der Fokus, auf den die Innovationsaktivitäten und –gedanken zur Findung von Innovationsideen gelenkt werden. Um … Weiterlesen

Viele kommunizierte oder beobachtete Probleme sind oft nur Symptome und nicht die ursprünglichen Beweggründe von Personen und Organisationen. Was jedoch hinter dem beobachtbaren Verhalten oder berichteten Hindernissen steckt, ist oft schwer zu erkennen. Die echten Motive, versteckten Probleme und Bedürfnisse sind nicht immer offensichtlich und liegen unter der Oberfläche. Viele Innovationsprojekte scheitern also, weil zu … Weiterlesen

Die Ansätze hinter den Abkürzungen haben alle ein gemein: das Ziel ist Erhalt oder Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit. Mal in kleineren Schritten und mal durch entscheidende Neuerungen. Aber eins nach dem anderen: wovon sprechen wir überhaupt? KVP – Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Standardisierte Bearbeitung von Verbesserungsvorschlägen Der KVP ist ein bewährtes Mittel, um die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens in … Weiterlesen

Innovation ist heutzutage in aller Munde. Jeder will es, aber was zeichnet es aus? Ab wann ist man innovativ und wozu das Ganze? „Innovation“ steht für vieles. Wörtlich übersetzt bedeutet es so viel wie „Einführung von etwas Neuem“ oder geplante Veränderung. Innovation steht aber auch für die Umsetzung neuer Ideen und Erfindungen sowie das Einführen von … Weiterlesen