Vorlagen und Templates
In diesem Bereich finden Sie Vorlagen und Templates, mit denen Sie sofort anfangen können zu arbeiten! Nutzen Sie die kostenlosen Unterlagen, um der Innovationskraft Ihres Unternehmens Stärke zu geben.
Das finden Sie auf diesen Seiten
Methoden zur Problemdefinition
Segmentierung des Marktes
Ideal-Kundenprofil
Persona
Qualitatives Interview
- Interviewer-Handout für ein B2B-Unternehmen auf der Suche nach einer Produktinnovation
- Interviewer-Handout für ein B2B-Unternehmen auf der Suche nach einer Prozess-/Serviceinnovation
- Interviewer-Handout für ein B2C-Unternehmen auf der Suche nach einer Produktinnovation
- Interviewer-Handout für ein B2C-Unternehmen auf der Suche nach einer Prozess-/Serviceinnovation
- Interviewer-Protokoll für ein qualitatives Interview
Kundensegmentprofil
Methoden der Problemdefinition
Segmentierung des Marktes
Die Marktsegmentierung hilft Ihnen, einen Markt, der sich aus unterschiedlichen Zielgruppen zusammensetzt, in heterogene Gruppen aufzusplitten, homogene Gruppen zu finden und die für dein Vorhaben interessanteste Zielgruppe zu identifizieren.
Ideal-Kundenprofil
Vorlage und Beispiel für ein B2B-Produkt
Das Ideal-Kundenprofil repräsentiert einen Muster-Geschäftskunden aus dem attraktivsten Segment, für das Sie eine Lösung generieren möchten. So können Sie Produkte und Dienstleistungen auf Basis realer Bedürfnisse entwickeln. Hier für ein B2B Produkt.
Vorlage und Beispiel für einen B2B-Service
Dieses Ideal-Kundenprofil hilft Ihnen bei der Identifikation des attraktivsten Segments eines Marktes für einen B2B-Service.
Persona
Vorlage und Beispiel für eine Buyer Persona
Eine Buyer Persona repräsentiert eine hypothetischen Archetypen einer Person, die im Einkaufsprozess eine Kaufentscheidung trifft. Im B2B-Kontext beispielsweise der Einkauf oder die Geschäftsführung, im B2C-Kontext z.B. die Mutter für ihr Kind. Das Beispiel und die Vorlage helfen Ihnen, Ihren Kunden und seine Bedürfnisse besser kennenzulernen.
Vorlage und Beispiel für eine User Persona
Eine User Persona hingegen nutzt das Produkt und hat Vorlieben und Wünsche zu den konkreten Eigenschaften des Produktes. Im B2B-Kontext beispielsweise die Arbeitnehmenden, die eine Software nutzen, im B2C-Kontext das Kind einer kaufenden Mutter. Das Beispiel und die Vorlage helfen Ihnen, konkrete Funktionen neuer Produkte und Services zu definieren.
Lesen Sie mehr dazu was genau Personas sind, wozu sie dienen, wie sie sich unterscheiden und wie sie bei der Entwicklung oder Verbesserung von Produkten und Services helfen in unserem Blogbeitrag zu diesem Thema.
Qualitatives Interview
Interviewer-Handout für ein B2B-Unternehmen auf der Suche nach einer Produktinnovation
Qualitative Interviews helfen Ihnen dabei, konkrete Probleme und versteckte Bedürfnisse der Zielgruppe zu erkennen, zu analysieren, mit der realen Welt abzugleichen und Schlüsse für Ihre Ideengenerierung zu ziehen. Dieser Leitfaden hilft B2B-Unternehmen, die auf der Suche nach einer Produktinnovation sind bzw. eine Idee haben, die sie validieren möchten, im Interview mit ihren Kunden die richtigen Fragen zu stellen.
Interviewer-Handout für ein B2B-Unternehmen auf der Suche nach einer Prozess-/Serviceinnovation
Dieser Leitfaden hilft B2B-Unternehmen, die auf der Suche nach einer Prozess-/Serviceinnovation sind bzw. eine Idee haben, die sie validieren möchten, im Interview mit ihren Kunden die richtigen Fragen zu stellen.
Interviewer-Handout für ein B2C-Unternehmen auf der Suche nach einer Produktinnovation
Dieser Leitfaden hilft B2C-Unternehmen, die auf der Suche nach einer Produktinnovation sind bzw. eine Idee haben, die sie validieren möchten, im Interview mit ihren Kunden die richtigen Fragen zu stellen.
Interviewer-Handout für ein B2C-Unternehmen auf der Suche nach einer Prozess-/Serviceinnovation
Dieser Leitfaden hilft B2C-Unternehmen, die auf der Suche nach einer Prozess-/Serviceinnovation sind bzw. eine Idee haben, die sie validieren möchten, im Interview mit ihren Kunden die richtigen Fragen zu stellen.
Interviewer-Protokoll für ein qualitatives Interview
Dieser Leitfaden gibt eine Anleitung zur Führen eines Protokolls während eines qualitativen Interviews, um die Erkenntnisse bestmöglich festzuhalten und aufzubereiten.
Kundensegmentprofil
Vorlage und Beispiel für ein Kundensegmentprofil
Mithilfe des Kundensegmentprofils können den mithilfe der Persona entwickelten Aufgaben, Problemen und Gewinnen der Zielgruppe konkrete Lösungspunkte in Form von Problemlösern, Gewinnerzeugern und Produkten und Dienstleistungen gegenüber gestellt werden. Das vorliegende Beispiel nutzt dafür die erarbeiteten Personas.